IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD TOTAL

IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD TOTAL

IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL

Busca garantizar a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización; por la ventaja competitiva que produce brindar a los clientes la calidad en bienes y servicios que ellos reciben como tal, y la eliminación de todo tipo de desperdicios. Esto se logra, con la participación activa de todo el personal, bajo nuevos estilos de liderazgo, siendo la estrategia, responder a la necesidad de transformar los productos, servicios, procesos, estructura y cultura de las organizaciones, para asegurar su futuro.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD TOTAL

La calidad total constituye una adecuada ideología, que a través de un buen manejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio de actitudes, con las siguientes finalidades:

Directa:

Satisfacer al Cliente.

Indirecta:

Obtener lucros permanentes, mayor penetración de mercado y aumento de utilidades por disminución de costos.

Articulos relacionados por categorias



Widget by Hoctro | Jack Book
0 Responses to "IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD TOTAL"

Publicar un comentario en la entrada