APUNTES DE CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD

Temas de control estadistico de la calidad y mas

LOS CATORCE PRINCIPIOS GERENCIALES DE DEMING (Décima primera parte)

LOS CATORCE PRINCIPIOS GERENCIALES DE DEMING (Décima primera parte)

12) Barreras Que Impiden El Orgullo Por El Trabajo (continuación)

Falta de dirección en el cargo.

  • Incapacidad para reducir productos y servicios de calidad de manera consistente.
  • Bajo rendimiento.
  • Accidentes laborales.
  • Ambigüedad en el cargo.
  • Ambigüedad en las metas.
  • Motivación reducida.
  • Supervisores tienen dificultad en lograr los objetivos.

Focalización en la cantidad y no en la calidad.

  • El trabajo se orienta en cumplir con las cuotas en vez de satisfacer a las necesidades de los clientes.
  • Los trabajadores se limitan a cubrir sus cuotas en vez de orientar a identificar como se pueden obtener mejores resultados.

Equipamiento deficiente o en mal estado.

  • Calidad inconsistente.
  • Accidentes laborales.
  • Incrementos en los costos de los productos.
  • Reducción de la producción y productividad.

Miedo en la empresa.

  • Mala comunicación.
  • Capacidad reducida para solucionar problemas.
  • Fallas para identificar y resolver los verdaderos problemas.
  • La creatividad y la innovación paralizan.

Fallas de inspección y/o calibración de instrumentos.

  • Resultados y productos inconsistentes.

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